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职位要求
工作性质:全职 工作地点:慈溪市-浒山街道
工作经验:不限 学历要求:中专 职位月薪:面议
所属行业:客服及技术支持-客服专员/助理(非技术) 招聘人数:2 性别要求:不限
任职要求
1、熟悉淘宝网交易流程,有销售经验或淘宝客服经验者优先;
2、能熟练操作qq、旺旺等聊天工具,打字速度60字/分以上;
3、懂得OFFICE办公软件应用,具有较好的网络沟通能力;
4、对淘宝客服有浓厚兴趣,具备挑战精神,工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起;
5、对家纺类产品有一定的了解者或有相关售后经验者优先考虑:
为人诚实,与人交流耐心细致,有责任心,脾气一定要好!
6、有网店经验者优先。
7、热情开朗,细致周到,可长期共同稳定发展的伙伴
工作时间:8:30-16:30
岗位要求
1、售前咨询、处理订单、售后服务等工作;
2、熟悉淘宝商城网站后台操作系统,交易规则、聊天模式,打字速度快,反映敏捷;
3、了解客户需求,有较强的主动销售意识和服务意识;
4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动;
5、通过淘宝旺旺等在线解答客户的咨询,引导客户购买产品,为网上客户提供优质的售前售后服务。
6、能解决一般投诉问题!有一年淘宝客服经验者或应届毕业生电子商务专业优先。
7、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点;通过有效的客户服务管理,提升客户满意度及企业品牌价值。
联系方式
邮    编:315300
地    址:浙江省慈溪市浒山街道水南路19号中央大厦北楼24F